Veelgestelde vragen

Ons kantoor bevind zich aan de Carneool 400 te Dordrecht en ons warehouse en afhaalbalie vind je op de Keurmeesterstraat 18 te Ridderkerk.

Op werkdagen zijn ons kantoor en warehouse geopend van 08:30 tot 17:00 uur.

Op werkdagen zijn we tussen 08:30 en 17:00 uur telefonisch te bereiken op +31 (0)180 - 612 500. Mailen kan natuurlijk ook:

• verkoop@climadirect.nl voor algemene vragen en verkoop informatie en
• techniek@climadirect.nl voor al je technische vragen.

Clima Direct is dé technische groothandel voor de installatieprofessional. Met meer dan 11.000 artikelen op voorraad in ons eigen distributiecentrum vind je er gegarandeerd wat je zoekt. Alles voor jouw installatieproject gemakkelijk bestellen op één plek met maar één aanspreekpunt. Direct besteld, direct geleverd.

Klant worden bij Clima Direct is zo geregeld. Klik rechts bovenin op 'klant worden', vul je gegevens in en je account voor de webshop wordt direct aangemaakt.

Jazeker. We hebben regelmatig leuke aanbiedingen voor je. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en/of houd onze socials in de gaten om op de hoogte te blijven. Op deze pagina kun je trouwens ook altijd de actuele aanbiedingen en acties bekijken.

• Thuisgebruik: Minimaal één keer per jaar.
• Zakelijk gebruik: Twee tot vier keer per jaar, afhankelijk van intensiteit.

• Filters reinigen of vervangen.
• Controle van koelmiddelleidingen op lekkages.
• Condensafvoer controleren en reinigen.
• Ventilator en warmtewisselaar inspecteren.

• Gebruik een elektronische lekdetector.
• Controleer op olie- of ijsvorming rond de leidingen.
• Voorkom schade aan leidingen tijdens installatie en onderhoud.

• Airco koelt niet goed → Controleer filters, koelmiddelniveau en luchtdoorstroming.
• Unit maakt veel lawaai → Controleer trillingsdempers en ventilatorbalans.
• Condenswater lekt → Reinig de condensafvoer en check de pomp.

• Koelmiddelen mogen niet in het milieu vrijkomen en moeten worden gerecycled.
• Installateurs moeten een F-gassen certificaat hebben om koelmiddelen te hanteren.

Ja, in Nederland en België is een STEK/F-gassen certificering vereist voor het werken met koelmiddelen.

• Split-systeem: Eén binnenunit gekoppeld aan één buitenunit. Geschikt voor het koelen of verwarmen van een enkele ruimte.
• Multi-split-systeem: Meerdere binnenunits aangesloten op één buitenunit. Ideaal voor woningen met meerdere kamers of kleine bedrijven.
• VRF (Variable Refrigerant Flow) systeem: Een geavanceerd multi-split-systeem met individuele temperatuurregeling per ruimte. Vooral geschikt voor grote gebouwen en commerciële toepassingen.

• Grootte en indeling van het pand bepalen of een split-, multi-split- of VRF-systeem nodig is.
• Isolatie en ventilatie: Slechte isolatie vereist een krachtiger systeem.
• Gebruik: Woninggebruik vereist vaak verwarming en koeling, terwijl kantoren en bedrijven meer baat hebben bij VRF-oplossingen.
• Energie-efficiëntie en kosten: Inverter-systemen bieden hogere efficiëntie en lagere operationele kosten.

• SCOP (Seizoensgebonden Prestatiecoëfficiënt) en SEER (Seizoensgebonden Energie-efficiëntieratio) geven aan hoe energiezuinig een systeem is.
• Koelmiddel: Moderne koelmiddelen zoals R32 zijn milieuvriendelijker en energiezuiniger dan oudere varianten.
• Regelmatig onderhoud: Een goed onderhouden systeem werkt efficiënter en verbruikt minder energie.
• Plaatsing van de units: Correcte installatie minimaliseert energieverlies en verhoogt prestaties.

• Lagere energiekosten: Een inverter past het vermogen continu aan op basis van de behoefte, terwijl een conventioneel systeem constant aan en uit schakelt.
• Snellere en stabielere koeling: Zorgt voor een constante temperatuur zonder schommelingen.
• Langere levensduur: Minder slijtage doordat de compressor minder vaak op volle kracht hoeft te werken.

• R32: Energie-efficiënt en minder belastend voor het milieu dan oudere koelmiddelen zoals R410A.
• R290 (propaan): Een natuurlijk koelmiddel met een zeer lage impact op het milieu.
• CO₂ (R744): Een duurzaam alternatief, maar nog niet breed toegepast in airco’s.

• Alleen gecertificeerde installateurs mogen met koelmiddelen werken.
• Koelmiddelen moeten volgens de F-gassenwetgeving worden afgevoerd.

• Onjuiste dimensionering van de unit.
• Slechte leidingisolatie waardoor energieverlies optreedt.
• Verkeerde plaatsing van de buitenunit (bijv. te dicht bij muren, waardoor luchtstroom wordt belemmerd).

De capaciteit wordt bepaald op basis van:

• Warmteverliesberekening van het gebouw (in kW).
• Type en isolatieniveau van de woning.
• Gewenste afgiftetemperatuur (vloerverwarming vereist minder vermogen dan radiatoren).

Een verticale bodemwarmtewisselaar vereist een diepe boring (50-150 meter). Een horizontale collector heeft minimaal 300-500 m² grondoppervlak nodig.

• Boor- en leidinggereedschap.
• Warmtepomp-specifieke aansluitmaterialen (koelmiddel- en waterleidingen).
• Druktestapparatuur voor lekdetectie.

Een binnenunit moet in een goed geventileerde ruimte worden geplaatst om oververhitting te voorkomen. Zorg voor voldoende luchtcirculatie en houd minimaal 30 cm vrije ruimte rondom de unit.

Welke regelgeving is er van toepassing op de installatie van warmtepompen en airco's?

In Nederland gelden de F-gassenregelgeving en de BRL 100-certificering voor installateurs. Ook moet de installatie voldoen aan de NEN 1010 (elektrische installaties) en de Bouwbesluit-eisen.

• Voor verwarming → Lucht-water of grond-water warmtepomp.
• Voor koeling & verwarming → Lucht-lucht warmtepomp (airco).
• Voor hybride oplossingen → Hybride warmtepomp.

Garantie is per merk verschillend, maar gangbaar is:

• Fabrieksgarantie: 2-5 jaar op onderdelen.
• Uitgebreide garantie: Vaak tegen meerprijs.
• Installatiegarantie: Afhankelijk van de installateur.

Ja, in Nederland is er de ISDE-subsidie die afhankelijk is van het type warmtepomp en het vermogen.

• Controleer de waterzijdige en elektrische aansluiting.
• Stel de juiste stooklijn en thermostaat-instellingen in.
• Voer een druktest uit voor koelmiddellekkages.

Minimaal één keer per jaar door een erkende installateur. Filters moeten door de gebruiker zelf regelmatig worden schoongemaakt.

• Binnenunit: Filters reinigen, condensafvoer controleren.
• Buitenunit: Schoonmaken, controleren op belemmeringen en ijsvorming.
• Koelmiddelleidingen: Inspecteren op lekkages.

• Compressoren.
• Ventilatoren.
• Filters en afdichtingen.

SCOP = Jaarlijkse verwarmingsenergie-output (kWh) ÷ Jaarlijks stroomverbruik (kWh)

Hoe hoger de SCOP, hoe efficiënter de warmtepomp over een heel seizoen.

• Extra isoleren (dak, muren, vloer).
• Overstappen op lage-temperatuurverwarming (vloerverwarming of LT-radiatoren).
• Instellen van een optimale afgiftetemperatuur om energieverbruik te minimaliseren.

• R32: Milieuvriendelijker en efficiënter dan R410A.
• R290 (propaan): Zeer duurzaam en energiezuinig, maar brandbaar.

Het beste type warmtepomp hangt af van de woning en de wensen van de klant:

• Hybride warmtepomp: Geschikt voor bestaande woningen met een cv-ketel.
• Lucht-water warmtepomp: Ideaal voor goed geïsoleerde huizen, werkt met vloerverwarming of lage-temperatuurradiatoren.
• Grond-water warmtepomp: Zeer efficiënt, maar hogere installatiekosten. Geschikt voor nieuwbouw of renovaties met voldoende buitenruimte.
• Lucht-lucht warmtepomp (airco): Goed voor bijverwarming en koeling.

• Nieuwbouw: Volledig elektrische warmtepomp (lucht-water of grond-water) vanwege de goede isolatie.
• Renovatie: Hybride warmtepomp als de woning nog een cv-ketel nodig heeft. Bij zeer goed geïsoleerde renovaties kan een volledig elektrische warmtepomp ook werken.

• Lucht-lucht: Verwarmt en koelt direct de lucht in een ruimte. Lage installatiekosten, minder efficiënt voor verwarming.
• Lucht-water: Verwarmt water voor radiatoren en vloerverwarming. Efficiënt en relatief betaalbaar.
• Grond-water: Gebruikt geothermische energie, zeer efficiënt maar duurder in installatie.

• Lagere gasrekening zonder volledig van gas af te hoeven.
• Geschikt voor woningen die nog niet volledig elektrisch kunnen verwarmen.
• Subsidie beschikbaar in Nederland.

• Isolatie van de woning (slechte isolatie verlaagt rendement).
• SCOP-waarde van de warmtepomp (hoe hoger, hoe beter).
• Afgiftesysteem (vloerverwarming werkt beter dan traditionele radiatoren).
• Buitentemperatuur (extreme kou vermindert de efficiëntie van lucht-warmtepompen).

Ja, moderne warmtepompen werken tot -20°C, maar hun rendement daalt. In koudere gebieden is een hybride systeem of een grond-water warmtepomp vaak efficiënter.